سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

في MagicRaw Studio نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وخدمات الحجز والتواصل معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني إذا أدخلته، واسم الشركة إذا أضفته.
• بيانات الحجز: الفرع والاستديو والتاريخ والوقت والمعدات والخدمات المطلوبة، والملاحظات التي تكتبها.
• بيانات الدفع: المبالغ وحالة الدفع ورصيد المحفظة ونقاط MagicRaw Club. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية، فالدفع الإلكتروني يتم عبر مزوّد الدفع مباشرة.
• بيانات التحقق والأمان: سجلات رموز التحقق المرسلة، وعنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
• بيانات تأجير المعدات الخارجي: رقم سند الأمر ورابطه وحالته في منصة نافذ، وسجل التسليم والإرجاع.
• بيانات التصفح: ملفات تعريف الارتباط وأدوات قياس الزيارات.

2. لماذا نستخدمها

• إنشاء الحجوزات وتأكيدها وتعديلها وإلغاؤها.
• التحقق من رقم جوالك وتسجيل دخولك إلى حسابك.
• إرسال تأكيدات الحجز والتنبيهات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• إصدار الفواتير والإيصالات وإدارة المحفظة والنقاط.
• حماية الموقع والحسابات، وتحسين خدماتنا.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.

لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

3. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع:

• Meta (واتساب للأعمال) لإرسال رموز التحقق ورسائل الحجز.
• مزوّد الدفع الإلكتروني (Paymob) لتنفيذ الدفع.
• مزوّدي البنية التقنية: Cloudflare لحماية الموقع وتسريعه، ومزوّد البريد الإلكتروني.
• Google Analytics لقياس زيارات الموقع بشكل إحصائي.
• منصة نافذ عند إصدار سند لأمر لتأجير المعدات الخارجي.
• الجهات الحكومية عند طلبها وفق الأنظمة.

4. حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، ونقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم حسب حاجة عملهم، مع سجل لتغيير البيانات الحساسة. رمز التحقق صالح لمدة قصيرة ولمرة واحدة.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وللمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والنظامية، مثل الفواتير والسجلات المالية.

6. حقوقك

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو إكمالها.
• طلب حذف بياناتك، وفق صفحة حذف البيانات.
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدمها لتسجيل دخولك وحفظ تفضيلاتك وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض خصائص الحجز والحساب.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية فيها.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

10. تواصل معنا

لأي استفسار عن الخصوصية: [email protected] · واتساب 0564296970 · MagicRaw Studio، جدة، شارع التحلية، مركز الحفني التجاري.