الشروط والأحكام

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

هذه الشروط تنظّم حجز استديوهات MagicRaw Studio في جدة واستخدامها، وتأجير المعدات. إرسال الحجز من الموقع أو من خلال فريقنا يعني موافقتك عليها.

1. الحجز والتأكيد

• تحجز من صفحة الحجز: تختار الاستديو والتاريخ والوقت، ونتحقق من رقم جوالك برمز يصلك على واتساب.
• يتأكد الحجز بعد دفع كامل المبلغ. وقد نتفق مع بعض العملاء المعتمدين على ترتيب دفع مختلف.
• عند الضغط على «ادفع» يبقى الموعد محجوزًا لك 10 دقائق حتى تكمل الدفع. إذا انتهت المدة قبل الدفع يتحرر الموعد.
• الحجز المؤقت (المهلة) تمنحه الإدارة فقط، وإذا لم يُدفع المبلغ خلال المهلة يلغى الحجز تلقائيًا.
• إذا وصلت دفعتك بعد انتهاء وقت الدفع وكان الموعد قد حُجز لعميل آخر، يُضاف المبلغ رصيدًا في محفظتك ونبلغك فورًا.

2. وقت الحجز والتمديد

• يبدأ وقتك من موعد البداية المحجوز، وليس من لحظة وصولك.
• يمكنك الوصول قبل موعدك بـ15 دقيقة للتجهيز إذا كان الاستديو متاحًا.
• التجهيز والتنظيف وإخراج المعدات تكون داخل وقت الحجز.
• تجاوز وقت الحجز يُحسب تمديدًا حسب جدول أسعار الاستديو، ويكون حسب توفر الموعد. وإذا كان حجزك مخصومًا يُحسب التمديد بنفس السعر المخصوم.

3. تعديل الموعد

• يمكنك تعديل التاريخ أو الوقت مرة واحدة من حسابك، قبل موعد الحجز بـ48 ساعة على الأقل.
• تغيير الاستديو يتم عن طريق فريقنا.
• إذا اختلف السعر بعد التعديل، يُدفع الفرق.

4. الإلغاء وعدم الحضور

• إجمالي الحجز يشمل الاستديو والمعدات المضافة، بعد الخصومات.
• الرسوم تنطبق على الحجوزات المؤكدة فقط. الطلبات غير المؤكدة لا رسوم عليها.
• تقدر تلغي بنفسك من حسابك، وتشوف قبل التأكيد المبلغ المدفوع والرسوم والمبلغ الذي سيضاف إلى محفظتك.
• الرسوم غير المدفوعة تُضاف على حجزك القادم كبند «رسوم إلغاء سابقة»، ولا يشملها الخصم أو الكوبون.

5. محفظة العميل

• رصيد المحفظة لا ينتهي، ويُستخدم لدفع حجوزاتك القادمة من الموقع أو من خلال فريقنا.
• لطلب إرجاع مبلغ إلى وسيلة الدفع، تواصل معنا ونراجع الطلب.

6. استخدام الاستديو

• يمنع التدخين والبخور والسجائر الإلكترونية وأي لهب مكشوف داخل الاستديو والمبنى.
• يجب أن يكون صاحب الحجز موجودًا طوال مدة الحجز.
• مراعاة الجيران وعدم إزعاجهم داخل الاستديو أو في ممرات المبنى، وإغلاق الأبواب أثناء تشغيل الموسيقى، والاستجابة فورًا لطلب الإدارة بخفض الصوت.
• يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف أولياء أمورهم في كل الأوقات. والعمل الذي يؤديه القاصرون يحتاج موافقة مكتوبة من ولي الأمر.
• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.
• يمنع أي نشاط أو مواد خطرة أو مخالفة للأنظمة.
• يرجى إخراج المخلفات وكل الأغراض الخاصة قبل المغادرة. والأغراض المتروكة أكثر من يوم واحد يُتصرَّف فيها دون تعويض.

7. المعدات

• الحجز يشمل المعدات الأساسية للاستديو. الكاميرات والعدسات وأجهزة الكمبيوتر غير مشمولة، ويمكن استئجارها من صفحة المعدات.
• يمكنك إحضار معداتك الخاصة، وMagicRaw Studio غير مسؤول عن المعدات التي يحضرها العميل أو يتركها.
• التأجير خارج الاستديو: يبدأ بطلب تراجعه الإدارة. بعد الاعتماد يصلك عرض السعر ورابط الدفع، ولا تُحجز المعدات لك إلا بعد الدفع.
• يُطلب سند لأمر عبر منصة نافذ بقيمة المعدات قبل التسليم، ويُفحص كل جهاز عند التسليم وعند الإرجاع.
• تأخير الإرجاع: مهلة سماح 60 دقيقة. بعدها: من ساعة تأخير 50٪ من سعر اليوم، ومن 6 ساعات تأخير 100٪ من سعر اليوم. التأجير داخل الاستديو لا رسوم تأخير عليه.
• تُعتبر المعدات مُرجعة فقط بعد أن يكمل فريقنا استلامها وفحصها.

8. التلفيات والمسؤولية

• يتحمل صاحب الحجز أي تلف أو فقد في الاستديو أو المبنى أو المعدات، سواء منه أو من أي شخص معه، ويُسدَّد خلال 3 أيام عمل من نهاية الحجز.
• يتحمل صاحب الحجز كامل المسؤولية النظامية عن المحتوى الذي يُصوَّر، وMagicRaw Studio غير مسؤول عن استخراج التصاريح التي قد تحتاجها بعض الأعمال.
• يحق للإدارة إنهاء الحجز فورًا عند مخالفة هذه الشروط.

9. الفواتير

• نصدر فاتورة أو إيصال لكل حجز مدفوع، ويمكنك تحميلها من حسابك.

10. التعديلات والتواصل

• قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المعتمدة. الحجوزات المؤكدة تتبع الشروط وقت تأكيدها.
• للاستفسار: واتساب 0564296970 أو البريد [email protected] · جدة، شارع التحلية، مركز الحفني التجاري.